Politique de confidentialité

1/ Notre approche

1.1 Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont sont collectées et traitées vos données ainsi que de vous expliquer l’ensemble de vos droits, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l‘informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après désignée la « LIL »), à sa version consolidée par la loi la loi n°2018-133 du 26 février 2018 et au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 abrogeant la directive 95/46/CE (dit règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé « RGPD »).

Dans ce cadre, il est d’ores et déjà précisé que Hôtel Saint Gelais s’engage à limiter la collecte de vos données au strict nécessaire et à accompagner cette dernière, en toute hypothèse des informations qui suivent :

Les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;

La base juridique du traitement de données ;

Le caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données pour la gestion de la demande et le rappel des catégories de données traitées ;

La source des données (directe ou indirecte) ;

Les catégories de personnes concernées (c’est-à-dire vous) ;

Les destinataires des données (uniquement le Cabinet en principe, sauf précision lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire) ;

La durée de conservation des données ;

Les mesures de sécurité (description générale) ;

L’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne ou de prises de décision automatisées ;

Vos  droits et la façon de les exercer.

2/ Termes & Définitions au sens de l’article 4 du RGPD

« Données à caractère personnel » (ci-après dénommées Données), toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée ») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale;

«Traitement», toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction;

« Limitation du traitement », le marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de limiter leur traitement futur ;

« Fichier », tout ensemble structuré de données à caractère personnel accessibles selon des critères déterminés, que cet ensemble soit centralisé, décentralisé ou réparti de manière fonctionnelle ou géographique ;

«Responsable du traitement», la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre;

« Sous-traitant », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

« Destinataire », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d’une mission d’enquête particulière conformément au droit de l’Union ou au droit d’un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement ;

« Tiers », une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel ;

« Consentement » de la personne concernée, toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

« Violation de données à caractère personnel », une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données ;

3/ Responsable de Traitement et Point de Contact pour toute Demande Relative à l’Exercice de vos Droits

3.1 Responsable de traitement : Hôtel Saint Gelais

HÔTEL SAINT GELAIS

12 rue du père Deval 16000 Angoulême

Tél. : 05 45 58 58 58

S.A.S : au capital de 40 000 €

Siret : 81286534300014

N° INTRACOMMUNAUTAIRE: FR 81 4911335675

Registre des opérateurs de voyage et de séjours : n°

Récépissé CNIL www.inter-hotel.com :

Elle-même représentée par Monsieur Yannick Lamuraille, dûment habilitée et ayant tous pouvoirs aux fins des présentes.

3.2 Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données, vous pouvez contacter par courrier électronique notre Référent RGPD à l’adresse suivante : contact@hotel-saint-gelais.fr

Vous pouvez aussi écrire à Hôtel Saint Gelais par courrier (avec copie de votre pièce d’identité en cas d’exercice de vos droits) à l’adresse suivante :       

Hôtel Saint Gelais

12 rue du père Deval

16000 Angoulême

4/ Objectifs des Traitements et Bases Textuelles

Il est préalablement indiqué que Hôtel Saint Gelais s’engage à opérer des traitements qui répondent à des finalités explicites, légitimes, déterminées. Dans ce cadre, vos Données sont collectées aux fins d’assurer :

La gestion des formulaires (contact et prise de RDV) ;

Les Quizz et téléchargements « ressources 80 tactiques » ;

La gestion de votre abonnement à la newsletter ;

La gestion de vos demandes concernant vos droits LIL ;

La production de statistiques d’audience.

Les traitements 1), 2) et 3) sont effectués sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 -1 a) du RGPD.

Le traitement décrit en 4) est fait sur la base d’une obligation légale.

In fine, le traitement décrit en 5) est réalisé sur la base de notre intérêt légitime.

5/ Catégories de Données et Sources de la Collecte

5.1 Il est préalablement indiqué que Hôtel Saint Gelais s’engage à collecter vos Données de manière loyale et licite. Dans ce cadre, les Données vous concernant et qui sont collectées via les formulaires du Site et les cookies que vous avez sélectionnés sont les suivantes :

Données de connexion et de navigation ;

Données de votre mobile ;

Adresse électronique ;

Nom et prénom ;

Téléphone ;

Nom de votre entreprise ;

Ville ;

Nombre de salariés ;

Chiffre d’affaires ;

Informations contenues dans vos messages de demande.

5.2 Les services de Hôtel Saint Gelais sont amenés, dans le cadre de leurs activités, à mettre en œuvre des traitements en collectant vos Données à partir notamment des sources suivantes :

Les cookies ;

Les formulaires pour la demande d’information ;

Les Quizz et téléchargements « ressources 80 tactiques » ;

Le formulaire d’inscription à la newsletter ;

L’adresse électronique dédiée à de gestion de vos droits.

6/ Durée de Conservation des Données

6.1 Les Données qui sont collectées et traitées dans le cadre de la rubrique « nous contacter » ne sont conservées que pour la durée nécessaire au traitement de la requête.

6.2 Les données des journaux (logs) sont conservées six mois.

6.3 Les données nécessaires à la production de statistiques d’audience et à l’utilisation des services en ligne ainsi que les données qui sont collectées et traitées dans le cadre des rubriques « prise de rdv », « quizz » et « téléchargement » sont conservées pour une durée maximale de treize mois sauf opposition de la personne concernée.

6.4 Les données utilisées à des fins d’envoi de la newsletter sont, quant à elles, conservées pendant un délai de trois ans à compter de votre dernier contact avec Hôtel Saint Gelais ; étant précisé qu’à tout moment vous pouvez retirer votre consentement et demander votre désinscription.

6.5 Dans cette hypothèse, Hôtel Saint Gelais s’engage à détruire vos Données dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande.

7/ DESTINATAIRES – Tiers – Transfert des données hors Union Européenne

7.1 En fonction de leurs besoins techniques et/ou logistiques respectifs, sont destinataires de tout ou partie de vos données les sous-traitants et personnels suivants :

Le Prestataire de développement, d’hébergement et de maintenance du Site : l’agence NEWP ;

Le prestataire en charge de l’envoi de la newsletter ;

les personnels de Hôtel Saint Gelais en charge de la publication des contenus ;

les personnels chargés du traitement des demandes reçues via les formulaires ;

Le fournisseur de la solution d’analyse statistique de cookies et traceurs.

En outre, vos Données peuvent être partagées avec des tiers pour les motifs suivants

En réponse à une procédure judiciaire ou administrative de toute nature ou à des mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes ;

Pour préserver les droits et/ou la sûreté d’un individu ;

Pour empêcher des problèmes de fraude et/ou de sécurité.

7.2 Par ailleurs, s’agissant des transferts de données hors UE, il est précisé que Hôtel Saint Gelais ne dispose pas de bureaux à l’étranger et que les Données collectées sont hébergées et administrées par NEWP.

8/ Mesures de Sécurité, techniques & Organisationnelles

Les sous-traitants se sont engagés à mettre en œuvre toutes les garanties de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l’article 4 du RGPD et à la loi n°2018-133 du 26 février 2018 et notamment mettre en place toutes les précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données afin d’empêcher qu’elles soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données, etc.).

9/ Gestion de vos Cookies et Paramétrages de votre Terminal

9.1 Hôtel Saint Gelais utilise différents cookies sur le site pour améliorer ses services.

Un “cookie” est une suite d’informations (ils contiennent en règle générale, le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique ainsi qu’une date d’expiration), de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conserve pendant une certaine durée, et le renvoie au serveur web chaque fois que vous vous y connectez.

Les cookies ont de multiples usages, ils peuvent notamment servir à mémoriser votre identifiant afin de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Trois types de cookies sont déposés sur le site de Hôtel Saint Gelais :

Les cookies internes nécessaires au site pour fonctionner.

Ils permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant, il est à noter que votre expérience utilisateur risque d’en être dégradée.

Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du site.

Il s’agit des boutons de partage LinkedIn, Meta, Viadeo, Google et d’éventuelles vidéos diffusées sur le site YouTube. Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par leurs services.

Ces cookies sont régis par la politique de protection des données de chaque réseau social. Il est à noter que vos données sont stockées par ces tiers sur des serveurs situés aux Etats-Unis.

Pour exercer vos droits sur les données collectées par les tiers ou pour toute question sur ces traitements vous pouvez les contacter directement notamment sur les sites suivants : 

Politique de confidentialité de LinkedIn

Politique d’utilisation des données (facebook.com)

CCM Benchmark Group : Données personnelles

Politique de confidentialité – Politique de confidentialité et conditions d’utilisation – Google

Politique de confidentialité | ClickDimensions (En anglais)

Lors de votre première visite sur le Site de Hôtel Saint Gelais, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix.

Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page Gestion des cookies.

Cookies de mesure d’audience et/ou traceurs.

Ils peuvent nous servir à établir des statistiques d’audience de notre site, afin de nous améliorer et de vous proposer toujours plus de confort dans la visite de notre site.

Ainsi, et afin d’adapter le Site de Hôtel Saint Gelais à vos demandes et/ou besoins, Hôtel Saint Gelais mesure le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que votre activité et votre fréquence de retour avec des outils utilisés par Newp.

Ces cookies sont régis par la politique de protection des données de ces Tiers. Par ailleurs, il est à noter que vos données sont stockées par l’un de ces tiers sur des serveurs situés aux Etats-Unis.

In fine, pour exercer vos droits sur les données collectées par les tiers ou pour toute question sur ces traitements vous pouvez les contacter directement notamment sur le site suivant : https://policies.google.com

9.2 La configuration de chaque navigateur est décrite dans son menu d’aide. Généralement, il s’agit de se reporter à l’onglet « Paramètres », puis au menu « Options » ou « Préférences ». En fonction du paramétrage choisi, les conditions d’accès au Site et à ses fonctionnalités peuvent le cas échéant être modifiées, ce dont Hôtel Saint Gelais ne saurait être responsable.

Pour Internet Explorer™ :

https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari™ :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Pour Google Chrome™:

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ :

https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies-preferences

Pour Opera™ :

https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

10/ Vos Droits « Informatique & Libertés »

10.1 Le chapitre III du RGPD intitulé « Droits de la personne concernée » précise l’ensemble de vos droits. Ainsi, et sous réserve de motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier Hôtel Saint Gelais, vous disposez notamment des droits qui suivent :

Article 15 – Droit d’accès de la personne concernée :

Vous pouvez accéder à toutes les informations détenues sur vous ;

Article 16 – Droit de rectification la personne :

Vous pouvez modifier des informations détenues sur vous ;

Article 17 – Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

Vous pouvez demander la suppression des informations détenues sur vous (il est à noter que ce droit n’est pas un droit absolu et que Hôtel Saint Gelais peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites Données) ; 

Article 18 – Droit à la limitation du traitement :

Vous pouvez demander à « geler » l’utilisation des informations ;

Article 19 – Obligation de notification en ce qui concerne la rectification ou l’effacement de données ou la limitation du traitement ;

Article 20 – Droit à la portabilité des données dans certaines hypothèses.

Vous avez le droit de recevoir les Données vous concernant que vous avez fournies à Hôtel Saint Gelais, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces Données à un autre Responsable du Traitement sans que Hôtel Saint Gelais y fasse obstacle.

Ce droit ne s’applique que lorsque le Traitement de vos Données est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ledit Traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Article 21 – Droit d’opposition.

Vous pouvez refuser l’utilisation des informations détenues sur vous ;

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un Traitement de Données vous concernant lorsque ledit Traitement est basé sur l’intérêt légitime de Hôtel Saint Gelais.

Hôtel Saint Gelais peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du Traitement.

Article 22 – Décision individuelle automatisée, y compris le profilage.

Ces droits comprennent chacun des exceptions et des limitations spécifiques, en fonction de la base légale du traitement ou de son contexte. Par exemple, le droit d’opposition ne s’applique pas aux traitements dont la base légale est le respect d’une obligation légale (fichiers d’état civil ou fiscal).

10.2 Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à la réception de newsletters, de communications et d’invitations aux évènements organisés par Hôtel Saint Gelais, à tout moment, en utilisant l’option

Option “Désinscription”

 10.3 En outre, il est à noter que :

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement conformément à l’article 13 2 c du RGPD.

Vous avez le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation post mortem de vos données est quant à lui défini à l’article 40-1 de la LIL

Vous avez le droit d’exercer ces droits à tout moment en adressant un courrier électronique (ou en remplissant le formulaire) ou un courrier postal : mesdroits.rgpd@Hôtel Saint Gelais.com

10.4 In fine, dans l’hypothèse où vous rencontreriez une difficulté dans l’exercice desdits droits, conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle français à l’adresse qui suit.

CNIL

3, Place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

11/ Mentions diverses

11.1 Prise de décision automatisée

Il est indiqué qu’il n’est pas procédé, au moyen des données à caractère personnel collectées, à une prise de décision automatisée au sens de la Réglementation en vigueur.

11.2 Traitement ultérieur des données à caractère personnel

Dans le cas où il serait effectué un traitement ultérieur des données à caractère personnel pour les finalités autres que celles pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées et telles qu’identifiées ci-avant, le responsable du traitement (identifié ci-avant) fournira au préalable à la personne concernée des informations au sujet de cette autre finalité et toute autre information pertinente légale requise.

11.3 Age de la personne concernée

Le recueil de données personnelles ne pouvant que concerner les personnes âgées d’au moins 15 ans, et les données personnelles étant, comme indiqué ci-avant, nécessaires à la réalisation et administration des prestations, services ou Documents commandés ou demandés via le Site, les personnes de moins de 15 (quinze) ans ne peuvent donner leur consentement au recueil de leurs données personnelles (et par voie de conséquence accéder aux prestations et services déployés via le Site) qu’à la condition d’être autorisées par le titulaire de la responsabilité parentale les concernant de sorte que, en sollicitant les prestations et/ou services accessibles via le Site et/ou en communiquant à Hôtel Saint Gelais des données à caractère personnel, les Utilisateurs déclarent et garantissent à Hôtel Saint Gelais qu’ils sont (i) soit âgés d’au moins 15 ans (ii) soit qu’ils sont autorisés par le titulaire de la responsabilité parentale les concernant. Cette stipulation est sans préjudice de l’engagement que souscrit l’Utilisateur vis-à-vis de Hôtel Saint Gelais selon lequel il déclare et garantit à Hôtel Saint Gelais qu’il a la capacité juridique et légale d’utiliser les services et/ou prestations de Hôtel Saint Gelais délivrés via le Site et, le cas échéant, de régler les dits services et/ou prestations.

In fine, il est à noter que la présente Politique est susceptible d’évoluer en fonction des lignes directrices du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD), de la doctrine de la Commission Informatique et Libertés (ci-après dénommée « la CNIL ») et/ou d’une règlementation qui viendrait amender ou se substituer aux dispositions actuellement applicables. Aussi, en cas de modification ou de mise à jour, la Politique révisée sera mise en ligne sur le Site avec mention de la dernière date de mise à jour. L’Utilisateur devra en conséquence vérifier régulièrement le Site pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la Politique